Prawne
Warunki rezerwacji
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
1. Proces rezerwacji
Rezerwacja wyjazdu self-drive z Islændra Wanderer przebiega etapowo: zapytanie → spersonalizowana propozycja → akceptacja propozycji → wpłata zaliczki (jeśli dotyczy) → potwierdzenie rezerwacji. Rezerwacja jest potwierdzona po akceptacji propozycji i uregulowaniu ewentualnej zaliczki.
2. Zapytanie i propozycja
Zapytanie składasz przez formularz na stronie. Odpowiadamy spersonalizowaną propozycją, zwykle w ciągu 24 godzin. Propozycja zawiera zakres usług, cenę, warunki płatności i anulacji. Ceny i dostępność w propozycji są wiążące przez okres w niej wskazany; po tym terminie mogą ulec zmianie.
3. Ceny i waluta
Wszystkie ceny podajemy w EUR, chyba że zaznaczono inaczej. Cena obejmuje usługi wyszczególnione w propozycji. Loty, paliwo, wydatki osobiste, ubezpieczenie i wyżywienie nie są wliczone, chyba że wyraźnie zaznaczono. Ceny zależą od dat podróży, wyboru noclegów i dodatkowych usług.
4. Zaliczka i warunki płatności
Aby zabezpieczyć rezerwację, może być wymagana zaliczka w wysokości wskazanej w propozycji. Pełna płatność jest wymagana na co najmniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wyjazdu, o ile nie ustalono inaczej. Akceptowane metody płatności i harmonogram określa potwierdzenie rezerwacji. Brak płatności w terminie uprawnia nas do anulowania rezerwacji.
5. Potwierdzenie i dokumentacja
Po wpłacie pełnej kwoty wysyłamy potwierdzenie rezerwacji wraz z planem dnia po dniu i niezbędnymi informacjami podróżnymi. Uczestnik zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych niezwłocznie po otrzymaniu i zgłosić ewentualne usterki bez zbędnej zwłoki.
6. Zmiany dokonane przez Uczestnika
Uczestnik może wnioskować o zmiany w rezerwacji; są one możliwe pod warunkiem dostępności i mogą wpłynąć na cenę. Za istotne zmiany pobieramy opłatę pokrywającą koszty dostawców. Wnioski składaj pisemnie możliwie najwcześniej.
7. Anulacja przez Uczestnika
W przypadku anulacji przez Uczestnika obowiązują koszty zgodnie z polityką w propozycji i warunkami dostawców. Standardowo: powyżej 30 dni przed wyjazdem — utrata zaliczki; 30–15 dni — 50% ceny; poniżej 15 dni — do 100% ceny wyjazdu. W przypadku siły wyższej (patrz Regulamin) Uczestnik może odstąpić bez opłat. Nieusprawiedliwione nieprzybycie (no-show) traktowane jest jako anulacja bez zwrotu.
8. Anulacja lub zmiana przez Organizatora
Zastrzegamy prawo do zmiany programu lub dostawców ze względów bezpieczeństwa, pogody, zamknięć dróg lub innych okoliczności nadzwyczajnych. W takim przypadku zaproponujemy alternatywy o równej wartości lub zwrot za niewykorzystane usługi. Prawne zmiany ceny (opłaty, podatki, paliwo) mogą być przekazane do 20 dni przed wyjazdem i nie mogą przekroczyć 8% ceny; powyżej tej wartości Uczestnik ma prawo odstąpić bez opłat.
9. Siła wyższa i zdarzenia nadzwyczajne
Za okoliczności pozostające poza naszą kontrolą (w tym ekstremalne zjawiska pogodowe, erupcje wulkaniczne, trzęsienia ziemi, zamknięcia dróg, decyzje władz, pandemie, strajki) żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności. Umowę można rozwiązać bez opłat; Uczestnikowi przysługuje zwrot za niewykorzystane usługi pomniejszony o poniesione koszty. Szczegóły w Regulaminie.
10. Niewykorzystane usługi i zwroty
Za niewykorzystane z winy Uczestnika usługi (noclegi, aktywności, wynajem) nie przysługuje zwrot, chyba że wynika to z warunków dostawcy lub polityki anulacji. Zwroty realizujemy na rachunek, z którego wpłacono płatność, w terminie 14 dni, chyba że przepisy lub dostawcy stanowią inaczej.
11. Skargi i reklamacje
Usterki należy zgłaszać niezwłocznie na miejscu, by umożliwić ich usunięcie. Reklamację pisemną składa się w nieprzekraczalnym terminie 28 dni od zakończenia wyjazdu; odpowiadamy w terminie 30 dni. Więcej w Regulaminie.
12. Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność z tytułu rezerwacji jest określona w Regulaminie i ograniczona do dwukrotności ceny zapłaconej za dany wyjazd, z wyłączeniem odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza naszą kontrolą. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów anulacji i pełnego ubezpieczenia podróżnego.
13. Prawo właściwe i kontakt
Warunki rezerwacji podlegają prawu islandzkiemu. W sprawach rezerwacji skontaktuj się: islaendrawanderer@gmail.com, +354 772 41 08, Reykjavík, Islandia.
